RETOURS

Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sans justificatif ni pénalités, vous devrez seulement vous acquitter des frais de retour.
Les articles retournés devront être dans leur état neuf et remis dans leur emballage d’origine en parfait état.  

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Dommages en transport

Au moment de la livraison, prenez soin de contrôler les colis. 

S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car endommagé).

Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits déchirés...).

Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

Vous devrez alors confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier par simple courrier au vendeur à l'adresse au 39 rue de la Gare, 955530, La Frette-sur-Seine.

Si les produits nécessitent d'être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que s'il se trouve dans son état d'origine, y compris son emballage.